Anda telah membeli cincin perhiasan. Setelah beberapa lama, perhiasan anda pecah. Sekiranya tempoh jaminan perhiasan tersebut belum tamat, maka anda berhak menuntut pengembalian wang atau menukar cincin dengan yang serupa. Namun, anda perlu tahu bagaimana untuk meneruskan dan hak apa yang anda miliki.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda ingin mengembalikan wang yang dibelanjakan atau menukar cincin yang rosak, maka tidak perlu menulis tuntutan. Anda hanya perlu mengemukakan permintaan bertulis ke kedai untuk mengembalikan wang untuk barang dengan kualiti yang tidak mencukupi. Anda perlu mengemukakan permohonan sedemikian dalam dua salinan; tanda anda mesti ditinggalkan oleh penjual apabila penerimaan syarat tersebut.
Langkah 2
Dalam permintaan yang dihantar, anda perlu menerangkan keadaan dengan tepat mengenai perkara yang ingin anda terima: wang untuk produk berkualiti rendah atau cincin baru. Nyatakan juga kesan buruk yang mungkin ditanggung oleh kedai sekiranya enggan mematuhi permintaan bertulis anda secara sukarela. Anda boleh menyebut kemungkinan hukuman, kos undang-undang, denda.
Langkah 3
Tunggu sepuluh hari untuk menjawab permintaan anda. Ini adalah periode ini, sesuai dengan Pasal 22 Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna", disisihkan untuk pertimbangan permohonan Anda. Selepas tempoh ini, penjual akan dikenakan denda. Untuk setiap hari, faedah yang tertunda akan menjadi 1% daripada nilai cincin anda. Hampir selalu, tindakan ini cukup untuk mengganti cincin atau mengembalikan dana anda untuk barang yang tidak berkualiti.
Langkah 4
Walau bagaimanapun, harus diingat bahawa semua tindakan di atas hanya berlaku untuk keadaan jika cincin itu telah rosak. Selain itu, kerosakan itu bukan salah anda, tetapi kerana perhiasan yang tidak berkualiti. Sekiranya cincin yang anda tidak suka atau tidak sesuai, maka mustahil untuk menukarnya.
